Lorsqu’un document est prêt à être envoyé, mais que l’abonnement de l’employé n’est pas encore confirmé ou activé, il apparaît sous Abonnement en attente (Pending Subscription).
Cela peut arriver si :
- L’employé a commencé l’inscription mais n’a pas encore validé ses renseignements ;
- Les informations de contact ne correspondent pas exactement (ex. : numéro d’employé incorrect).
Le courrier restera en attente jusqu’à ce que l’abonnement soit complété ou expire.
Vous devrez peut-être avertir l’employé pour qu’il termine son inscription ou examiner la cause du décalage.
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