Gérer les notifications de compte

Payreq peut vous envoyer des messages de service au sujet des documents, des abonnements, de la sécurité du compte, des paiements et de l'activité dans Payreq. Les événements offerts dans Vos paramètres de notifications dépendent de vos Mailbox et de vos droits d'accès. Les messages de sécurité, de vérification et les autres messages nécessaires pour fournir ou protéger le service pourraient ne pas être facultatifs.

Avant de modifier un paramètre, déterminez quelle adresse reçoit le message :

• votre courriel de connexion est géré dans votre profil;
• les adresses de livraison des documents sont gérées dans chaque abonnement; et
• les messages pour un Mailbox partagé peuvent dépendre de ses paramètres d'utilisateurs et de notifications.

Modifier la fréquence des notifications de compte

1. Connectez-vous à Payreq et allez à Sélection de compte.

2. Ouvrez le menu utilisateur et sélectionnez Paramètres du notification.

3. Pour chaque événement offert, choisissez une fréquence de courriel :

   • Jamais pour désactiver cet événement;
   • Immédiatement pour recevoir un courriel dès que l'événement survient;
   • À chaque heure pour regrouper les notifications dans un courriel horaire; ou
   • À chaque jour pour regrouper les notifications dans un courriel envoyé en fin de journée.

4. Sélectionnez Enregistrer.

Modifier le rappel de paiement de facture

Le rappel de paiement de facture est une préférence distincte du profil. Lorsqu'il est activé, Payreq vous envoie un courriel trois jours avant la date d'échéance.

1. Ouvrez Paramètres du profil à partir du menu utilisateur.
2. Développez Préférences et sélectionnez Modifier les préférences.
3. Réglez Rappel de paiement de facture sur Activé ou Désactivé.
4. Sélectionnez Enregistrer.

Si une notification concerne un document que vous ne devriez plus recevoir, mettez à jour ou arrêtez l'abonnement concerné et demandez à l'organisation émettrice de corriger ses dossiers. Si des notifications attendues sont manquantes, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et les adresses courriel enregistrées dans Payreq.