Gérer les adresses courriel d'un abonnement

Les adresses courriel associées à un abonnement déterminent où cette organisation envoie les documents ou les avis. Elles sont distinctes de l'adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter à Payreq.

Ajouter ou supprimer une adresse

1. Connectez-vous à go.payreq.com.
2. Ouvrez Abonnements.
3. Sélectionnez l'organisation, puis sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez modifier.
4. Sélectionnez Ajouter/Supprimer des courriels.
5. Ajoutez ou supprimez les adresses nécessaires.
6. Sélectionnez Enregistrer.
7. Suivez toute étape de vérification envoyée à une adresse nouvellement ajoutée.

Les modifications s'appliquent uniquement à l'abonnement sélectionné. Si l'adresse est utilisée pour plus d'un abonnement, examinez chaque abonnement séparément.

Pour changer l'adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter, modifiez plutôt le courriel de votre compte.

Si vous recevez des documents par courriel seulement

Si vous n'avez pas d'abonnement Payreq Mailbox auprès de cette organisation et que vous recevez les documents en pièce jointe par courriel, l'adresse courriel constitue l'abonnement lui-même plutôt qu'un simple paramètre de celui-ci. Il n'est pas possible de modifier l'adresse directement.

Pour passer à une autre adresse, arrêtez l'abonnement existant et créez-en un nouveau avec la nouvelle adresse. Effectuez les deux changements ensemble et attendez-vous à ce que l'organisation examine la nouvelle demande comme elle le ferait pour tout nouvel abonnement.

Si vous détenez un grand nombre d'abonnements par courriel seulement et que votre adresse professionnelle change, communiquez avec le soutien Payreq avant de commencer plutôt que de les traiter un à la fois.

Combien d'adresses vous pouvez utiliser

L'organisation détermine le nombre d'adresses courriel que vous pouvez inclure dans un abonnement Payreq Mailbox. Cette limite comprend l'adresse principale. Par exemple, une limite de cinq adresses permet d'en ajouter quatre de plus, tandis qu'une limite de deux permet d'en ajouter une de plus. Cette limite s'applique à votre abonnement, et non au nombre total d'abonnements que d'autres clients détiennent pour le même numéro de référence. Un abonnement par courriel seulement prend en charge une seule adresse.