Abonner des propriétés et des comptes à un service

Créez un abonnement pour chaque municipalité, service public ou autre service dont votre compte Payreq Group doit recevoir des documents.

Avant de vous abonner

Complétez le processus exigé par l'organisation émettrice pour inscrire votre entreprise comme destinataire autorisé de cette propriété ou de ce compte. La plupart des organisations exigent que cela soit fait par écrit, et plusieurs demandent une copie du contrat de gestion ou un formulaire d'autorisation signé.

Cette étape n'est pas une simple formalité administrative. Le propriétaire de l'immeuble doit avoir accepté que vous receviez son courrier, et l'organisation doit en avoir la trace. C'est la raison pour laquelle Payreq ne peut pas simplement vous permettre d'ajouter n'importe quelle propriété.

S'abonner

1. Connectez-vous à go.payreq.com et sélectionnez le bon compte Payreq Group.
2. Ouvrez Abonnements et sélectionnez S'abonner.
3. Recherchez et sélectionnez le service.
4. Choisissez Payreq MyBills Agent, qui est le libellé d'interface actuel de l'option de livraison Payreq Group.
5. Pour une seule propriété ou un seul compte, entrez les renseignements de vérification demandés et sélectionnez S'abonner.
6. Pour plusieurs propriétés ou comptes, sélectionnez le lien permettant de les charger à partir d'un tableur Excel. Préparez les deux colonnes nommées dans la boîte de dialogue, copiez les lignes de votre tableur, collez-les dans la zone prévue et sélectionnez Charger.
7. Acceptez les conditions et soumettez la demande.
8. Suivez toute instruction de vérification par courriel ou d'approbation.

L'organisation émettrice peut examiner la demande avant qu'elle prenne effet.

Vérifier un téléversement en lot

Après avoir chargé et soumis plusieurs comptes, vérifiez l'état des abonnements et tout rapport d'erreur retourné. Corrigez uniquement les lignes ayant échoué, en utilisant les renseignements du compte exactement comme l'organisation émettrice les détient. Les colonnes requises et les champs de vérification varient selon le service; suivez donc les en-têtes affichés à l'écran plutôt que de réutiliser le tableur d'une autre organisation.

Si vous ne pouvez pas ajouter une propriété

Certaines organisations maintiennent vos abonnements pour vous à partir de leurs propres dossiers clients. Lorsque vous avez autorisé cet arrangement, l'option de s'abonner n'est pas offerte et Payreq vous invite à communiquer avec l'organisation à la place. Le libellé et la façon de la contacter peuvent varier selon le service.

C'est normal, et non une défaillance. Pour ajouter une propriété dans cette situation :

1. Informez l'organisation émettrice que vous êtes le destinataire autorisé pour la propriété, selon son processus exigé.
2. Attendez qu'elle mette à jour ses dossiers.
3. L'abonnement est créé la prochaine fois que ses dossiers sont mis à jour dans Payreq.

Prévoyez un délai correspondant à son cycle de facturation. Si elle émet des avis trimestriellement, un changement que vous signalez en avril pourrait ne pas apparaître avant l'envoi des avis en juillet. Si un document est en retard et que l'abonnement n'est toujours pas apparu, communiquez avec l'organisation plutôt qu'avec Payreq, puisque ce sont ses dossiers qui le créent.

Guides connexes

• Bien démarrer avec Payreq Group
• Ajouter, mettre à jour et retirer des propriétés