Dépannage : Je ne vois pas mes relevés de paie

Modifié le  Mar, 23 Sept. à 1:09 H

Vous avez créé un compte Payreq — super!

Si vos relevés de paie n’apparaissent pas encore, ne vous inquiétez pas.

Suivez cette liste de vérification avant de contacter votre équipe RH ou de paie.

La plupart des problèmes peuvent être résolus en suivant ces étapes:


☐ Vous êtes abonné à votre employeur ?
[Apprenez comment vous abonner]


☐ Avez-vous attendu au moins une heure après vous être abonné ?
[Pourquoi cela peut prendre du temps]


☐ Avez-vous entré vos informations exactement comme sur votre relevé de paie ?
[Conseils pour bien saisir votre identifiant]


☐ Utilisez-vous votre adresse courriel personnelle pour vous connecter ?
[Pourquoi c’est important]


☐ Pour les anciens relevés, vérifiez si la fonction d’archivage est activée.
[Comment trouver vos anciens relevés]


☐ Toujours rien ? Contactez l'équipe de soutien ou votre équipe de paie.
[Créer un billet de soutien]

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